近年來,隨著人們生活水平的提高,出行旅游的需求與日俱增。 很多人選擇租車出行。 我國汽車租賃行業(yè)趁著形勢(shì)的快速發(fā)展,在春節(jié)等假期甚至出現(xiàn)了“一車難求”的現(xiàn)象。 但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于合同規(guī)定不明確、監(jiān)管不規(guī)范等因素,一些租車公司在各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了多處多收費(fèi)的“套路”和“霸道條款”,損害了消費(fèi)者的權(quán)益,造成了大量 的糾紛。 業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,汽車租賃行業(yè)方興未艾,需要前瞻性的立法和加強(qiáng)監(jiān)管,避免行業(yè)“野蠻生長”。
如今,汽車租賃行業(yè)的快速崛起和繁榮是大勢(shì)所趨。 經(jīng)濟(jì)水平的提高、生活方式的改變、自駕出行習(xí)慣的發(fā)展等因素的疊加影響,讓租車行業(yè)“別無選擇”。 市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年春節(jié)期間租車需求同比增長40%以上。 不少消費(fèi)者“租車回老家”,部分車型還“多漲價(jià)難求車”。
然而,盡管汽車租賃的流行和普及,但這并不意味著它是完美無瑕的。 相反,在市場(chǎng)快速增長、行業(yè)發(fā)展的同時(shí),也存在問題和詬病。 很多方面還是不盡人意。 這大概就是所謂的“野蠻生長”,無序發(fā)展吧!
據(jù)媒體報(bào)道,目前市場(chǎng)上的租車糾紛和戰(zhàn)術(shù)主要集中在以下三個(gè)方面:一是虛假報(bào)道非法向消費(fèi)者“賣點(diǎn)”賺錢。 這是典型的欺詐,純敲詐勒索,涉及欺詐和非法銷售積分的雙重違法行為,實(shí)在是太可怕了! 二是租車押金“易交不能退”,隱藏著各種陷阱。 正是汽車租賃公司會(huì)以各種借口收取和占用客戶支付的押金,這往往讓消費(fèi)者啞口無言地吃黃蓮。 三是租車保險(xiǎn)“應(yīng)保不?!保瑩p害消費(fèi)者理賠利益。 消費(fèi)者在租車時(shí),會(huì)被租車公司強(qiáng)制購買保險(xiǎn)甚至“全險(xiǎn)”,但當(dāng)真發(fā)生時(shí),由于各種虛假承諾、隱性條款和不公平的協(xié)議,賠償也難以解決。
顯然,要真正改變?nèi)藗儗?duì)汽車租賃既愛又恨的印象,不至于“最后被拋棄”而毀掉大發(fā)展前景,讓汽車租賃在運(yùn)營中發(fā)揮作用。 國民經(jīng)濟(jì),文旅產(chǎn)業(yè)的振興,特別是全球旅游業(yè)的擴(kuò)大,人民交通、休閑、度假旅游發(fā)揮應(yīng)有的功能,必須高度重視這個(gè)行業(yè)存在的各種實(shí)際問題和亂象, 盡快理順監(jiān)管體系,踩下監(jiān)管剎車,全面加強(qiáng)清理整頓和法規(guī)建設(shè)。 建立制度約束規(guī)范,構(gòu)建合法、公平、有序的良性發(fā)展秩序,更加有效地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,不要讓劣幣驅(qū)逐良幣,迷失在“套路”中。 只有這樣,汽車租賃行業(yè)才能穩(wěn)定。 致遠(yuǎn)。
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